FAQ

• La Croix-Rouge Valais et les CMS proposent un service de relève pour les proches aidants afin de se ressourcer et de prévenir l’épuisement de ces derniers.
• L’association Alzheimer Valais propose de nombreux services comme les conseils, des groupes d’entraide, des formations ou des espaces de ressourcement pour les personnes concernées par la maladie et leurs proches.
• L’association proches aidants Valais permet de consulter les diverses aides et informations disponibles pour pouvoir continuer à aider sans s’épuiser. Elle offre également une ligne d’écoute et de soutien ainsi que des groupes de soutien.

Vous pouvez vous inscrire en tant que bénévole en contactant directement Bénévoles Valais via leur site web ou en les appelant. Ils vous orienteront vers les opportunités adaptées à votre profil et à vos disponibilités.

Il est essentiel de demander de l’aide dès que le besoin se fait ressentir. Dans un premier temps, parlez-en à votre médecin traitant. Il saura vous écouter et vous orienter vers un spécialiste si nécessaire.

Quels sont les professionnels de la santé mentale disponibles en Valais ?

Vous pouvez consulter différents spécialistes en fonction de vos besoins :

• Médecin psychiatre : Une liste des psychiatres en Valais est disponible sur le site de la Société Médicale du Valais (rechercher sous « Psychiatrie et Psychothérapie »).
• Psychologue psychothérapeute : Trouvez un psychologue près de chez vous sur psychologie.ch.
• Centre de Compétences en Psychiatrie et Psychothérapie (CCPP) : Ces centres réunissent psychiatres, psychologues et infirmiers spécialisés. Ils proposent des consultations et des rendez-vous en urgence si nécessaire. Les CCPP sont présents dans plusieurs villes du Valais :
  • CCPP Sierre : 027 603 84 70
  • CCPP Sion : 027 603 84 40
  • CCPP Martigny : 027 603 63 00
  • CCPP Monthey : 027 604 73 90

Les délais d’attente pour les consultations psychiatriques et psychologiques peuvent parfois être importants. N’hésitez pas également à consulter la liste des infirmiers indépendants spécialisés en soins psychiatriques pour un accompagnement complémentaire.

Il n’est pas toujours évident d’estimer le niveau d’urgence d’une situation. Si vous avez le moindre doute ou si vous sentez que vous perdez pied, n’hésitez pas à appeler un service d’urgence.

• En cas d’urgence existentielle immédiate, le numéro de téléphone 144 est la meilleure ressource à solliciter. Les médecins régulateurs du 144 sont en contact permanent avec les psychiatres.
• Il est également possible de se rendre directement au service des urgences des hôpitaux où une équipe de professionnels de la psychiatrie peut répondre.
• Pour toutes les autres situations, les personnes souffrantes, leurs proches ou les professionnels du réseau sociosanitaire peuvent atteindre l’équipe d’intervention en urgence psychiatrique valaisanne au téléphone 0800 012 210

• Le Tél 143 – La Main Tendue est disponible 24h sur 24 pour les personnes qui ont besoin d’un entretien d’aide et de soutien, par téléphone ou sur internet.
• L’association valaisanne pour la prévention du suicide Parspas : si vous êtes en détresse ou proche d’une personne en détresse, que vous avez besoin d’information, de chercher de l’aide ou d’une écoute.
• Ciao.ch site d’information, d’aide et d’échanges pour les 11-20 ans.
• Ontecoute.ch site pour les 18-25 ans pour s’informer et poser facilement et gratuitement des questions à des professionnels.

Les associations en santé mentale offrent également une alternative en proposant de nombreuses prestations (lieu d’accueil et de rencontre, activités de loisirs ou de développement personnel, soutien psychosocial, groupes d’entraide etc.).

• L’association Synapsespoir regroupe les proches et les familles de personnes souffrant d’une schizophrénie ou d’un trouble bipolaire en Valais.
• L’Association valaisanne d’entraide psychiatrique (AVEP) est une association dans laquelle les personnes se rencontrent pour créer du lien. Elles partagent leur connaissance de la souffrance psychique, échangent leurs idées, leurs expériences. Pour toutes les personnes souffrant ou ayant souffert de troubles psychiques. Pour tous les proches de personnes souffrant de troubles psychiques.
• L’association Faim de vivre aide les personnes concernées ainsi que leurs proches à mieux comprendre et réagir face à aux troubles du comportement alimentaire.
• L’association Alzheimer Valais propose de nombreux services comme les conseils, des groupes d’entraide, des formations ou des espaces de ressourcement pour les personnes concernées par la maladie et leurs proches.

Dans un premier temps, il est important d’en parler avec les personnes de référence de votre enfant à l’école (enseignants, médiateurs). Ces personnes de référence peuvent vous guider vers une aide adéquate.

Si votre enfant éprouve des difficultés liées à l’apprentissage, vous pouvez contacter le CDTEA (Centre de Développement et de Thérapie pour Enfants et Adolescents), qui propose un accompagnement adapté. Le CDTEA se tient à disposition des parents, des enfants et des jeunes âgés de 0 à 18/20 ans, ainsi que des personnes et institutions chargées de l’éducation et de la formation des enfants et des jeunes confrontés à des questionnements et des difficultés dans les domaines du développement psychologique, social, moteur et/ou langagier, de l’éducation et de la formation. Plus d’information pour les demandes de consultation.

Caritas Valais propose un service de conseil éducatif gratuit et confidentiel pour les familles valaisannes. Des professionnels de l’éducation vous reçoivent sur rendez-vous pour vous accompagner. Vous pouvez contacter Caritas Valais directement pour fixer un rendez-vous avec un conseiller spécialisé.

Besoin d’autres ressources pour les familles dans le Valais romand ? Le Réseau Familles Valais rassemble également différentes associations œuvrant en faveur des familles dans le Valais romand.

Où trouver des conseils et ressources pour aider mon enfant ? Le site ciao.ch propose de nombreux conseils et ressources adaptés aux jeunes sur des sujets comme l’estime de soi, les relations ou encore les difficultés scolaires, etc. Ces contenus sont développés en collaboration avec Santépsy.ch, campagne romande dédiée la promotion de la santé mentale.

A qui en parler en premier lieu ? Il est important de demander de l’aide dès que le besoin se fait ressentir. Parlez-en dans un premier temps au pédiatre ou médecin traitant de votre enfant, qui pourra vous écouter et vous orienter vers un spécialiste si nécessaire.

Quels spécialistes de la santé mentale peuvent aider ? Plusieurs options existent en fonction des besoins de votre enfant :

• Médecin pédopsychiatre : Une liste des psychiatres en Valais est disponible sur le site de la Société Médicale du Valais (rechercher sous  » Psychiatrie d’enfant « ).
• Psychologue psychothérapeute : Trouvez un psychologue près de chez vous sur psychologie.ch.
• Traitement et suivi ambulatoire ou hospitalier dans une institution psychiatrique.
• En cas de souffrance psychique, relationnelle ou existentielle (dépression, dépendances, troubles anxieux, etc.), un contact peut être pris avec un professionnel du Pôle de Psychiatrie et Psychothérapie du Valais Romand en appelant le 0800 012 210. Ce service vous informera et vous orientera vers le parcours de soins le plus adapté. Plus d’information

Les délais d’attente pour les consultations psychiatriques et psychologiques peuvent parfois être importants. N’hésitez pas également à consulter la liste des infirmiers indépendants spécialisés en soins psychiatriques pour un accompagnement complémentaire.

Les CMS sont les premiers interlocuteurs pour une évaluation de votre situation et un accompagnement social. Ils peuvent vous orienter vers les aides adaptées. Trouvez le CMS le plus proche sur le site des Centres médico-sociaux (CMS).

Caritas Valais met également à votre disposition des professionnels du domaine social, financier et de la gestion de dettes qui peuvent vous accompagner gratuitement.

Pour les 60 ans et plus, Pro Senectute Valais offre un service de consultation sociale, confidentiel et gratuit.

Plusieurs organismes proposent un soutien financier :

• La Croix-Rouge Valais peut offrir un coup de pouce ponctuel pour faire face aux difficultés du quotidien.
• Le Secours d’hiver peut fournir une aide d’urgence aux familles, couples ou personnes seules touchés par la précarité.
• SOS Enfants de chez nous vient en aide et soutient les enfants défavorisés du Valais.

Plusieurs associations fournissent une aide alimentaire :

• Restos du Cœur (Sion)
• Les Colis du Cœur (Monthey)
• Les Cartons du Cœur (Martigny)
• Communauté Emmaüs-Valais
• SOS Futures Mères Valais-Central
• SOS Futures Mamans du Chablais

De nombreuses communes bénéficient également de boutiques ou épiceries solidaires, comme à Massongex, à Sierre, ou encore à Fully.

Il existe plusieurs structures :

• Accueil d’urgence Chez Paou (Sion)
• Accueil Hôtel-Dieu (Versolalto)
• Communauté Emmaüs-Valais
• La Maisonnée s’adresse à des femmes majeures avec enfants, en difficulté sociale, psychique et/ou financière.

L’association Un soin juste a pour mission de favoriser gratuitement l’accès aux soins et l’intégration au système socio-sanitaire pour les personnes en situation de vulnérabilité, avec ou sans titre de séjour, sans assurance ou en rupture de prime, dans le canton du Valais.

• Pro Senectute Valais : Son objectif est de contribuer au bien-être matériel, physique et moral des personnes âgées en Valais. La fondation propose de nombreuses prestations à destination des 60 ans et plus comme le soutien social, la formation, les loisirs, les rencontres et la prévention.

• Site Générations 60+ : Plateforme d’informations et de ressources pour les seniors en Valais.

Reconnaître qu’on a peut-être un problème est déjà une première étape importante. En Valais, plusieurs ressources sont là pour vous accompagner :

• La Fondation Addiction Valais se positionne comme la référence en matière d’addictions en Valais. Les professionnels d’Addiction Valais sont là pour vous conseiller et vous orienter, gratuitement et sans engagement de votre part. Ils accompagnent toutes les personnes qui en font la demande, sans limite d’âge, indépendamment de la nature de leur conduite addictive. Ils proposent des accompagnements individuels ou de groupe, des soutiens aux familles et aux enfants, des traitements dans ses centres résidentiels, des prestations de centre de jour et des suivis à domicile.

• PairAddicto, association reconnue d’utilité publique, offre un accompagnement basé sur la pair-aidance : des personnes ayant elles-mêmes traversé des problématiques addictives partagent leur expérience pour soutenir ceux qui vivent des situations similaires. L’approche de pair aidance repose sur l’expérience de personnes rétablies, offrant un soutien personnalisé et bienveillant. 

• Les Alcooliques Anonymes proposent un espace d’échange et de soutien entre personnes confrontées à l’alcoolisme. À travers le partage d’expériences, de force et d’espoir, chacun peut avancer sur le chemin du rétablissement.

Addiction Valais conseille et accompagne les proches qui en font la demande même si la personne qui a un problème d’addiction n’est pas suivie.

Il est d’abord essentiel de se mettre en sécurité et, si nécessaire, de contacter le numéro d’urgence de la police (117) et/ou les urgences médicales (144).

Il est recommandé de consulter un médecin ou de se rendre aux urgences pour recevoir les soins nécessaires. Vous pouvez également demander un constat médical, utile pour une éventuelle procédure judiciaire. Pour ce faire vous pouvez demander un rdv soit à l’unité de médecine des violences de Sierre : 058 773 64 77, soit à Rennaz 058 773 64 77.

• Les Centres de consultation LAVI offrent un espace confidentiel et gratuit. Ils conseillent les victimes et leurs proches, les aident à faire valoir leurs droits et les orientent vers les professionnels spécialisés (avocats, psychologues, médecins, etc.). Les entretiens se font uniquement sur rendez-vous.
• OCEF (Office cantonal de l’égalité et de la famille) : œuvre pour la prévention et le soutien aux victimes de violences domestiques et de discriminations.
• Violences-domestiques.ch : est une plateforme cantonale dédiée à la lutte contre les violences domestiques. Il centralise les ressources et les contacts utiles pour les victimes et leur entourage.
• La Fondation FAVA : accueille toute personne, avec ou sans enfants, victimes de violences domestiques : physiques, sexuelles, psychologiques, économiques ou sociales en situation d’urgence pour leur offrir écoute et sécurité.